家用汽车包修期内修理缺配件 延期交通费用补偿谁负责｜市消保委发布年度2号消费警示
近年来
电动汽车凭借着
节能环保的优势
成为了很多购车人士
优先考虑的选择
而前几天
仙居的王先生
在选购爱车后
就遇上了这样一件糟心事
2019年2月18日，仙居县消费者权益保护委员会（简称消保委）福应分会接到王先生的投诉称：2017年12月在仙居县某新能源电动车旗舰店购买了电动家用汽车，价格4万多元。2018年11月18日汽车出现故障，经检查，系汽车前浮车架下悬挂损坏，当时商家称该零部件缺货暂时无法维修，汽车被停放在维修点未得到及时维修长达一个多月。期间，商家一直无法明确维修好的具体时间，给王先生每日交通造成极大不便。王先生要求商家补偿汽车延期维修期间的交通费用。
受理投诉后，消保委工作人员马上到该店了解情况。该店负责人表示，她只是经销商，虽然车是她店里卖出去的，但定点维修店是该电动汽车厂家指定的。是厂家配件没有及时到货，导致车辆维修延迟，并不是经销商造成的，这个补偿不应该由经销商出。投诉人王先生和经销商协商多次，要求补偿无果后，又联系汽车维修点以及生产者，提出补偿汽车维修期间交通费用的要求，但汽车维修点和生产者一直在踢皮球，导致消费者无法得到补偿。经消保委组织双方调解，经销商表示自己已向生产者要求过补偿，但生产者由于资金方面出现问题，补偿金一直没有到位，如果生产者不出补偿金，这个损失就要经销商自己承担，感觉有点冤。消保委工作当场讲解了家用汽车三包规定，经销商在了解相关的法律法规后，同意对王先生在家用电动汽车维修期间的交通费用做出补偿。
（图文无关）
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第四条：本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后，属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。第十九条：在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。电动汽车属于家用汽车的范筹，应当依《规定》办理。因此，仙居电动家用汽车经销商应当先行负责对消费者进行补偿，如属生产者责任的，再向生产者追偿。
在此，台州市消费者权益保护委员会提醒广大消费者，购买及修理家用汽车（含汽油、柴油、电力、天然气、混合动力等）时应注意以下几点：
购车前要选择业内口碑好、规模大、时间长、经营状况好的经销商，不要受经销商打折、优惠等促销宣传所迷惑。
签订购车合同前，主动向经销商了解车辆三包规定、包修期限及使用注意事项。
应当学习《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。在三包期或者包修期内，车辆使用过程或者修理过程中出现问题时，为便于维权应当及时和经销商联系，消费者自己不必非要联系维修者及生产者来解决问题。
保存好购车发票、三包凭证、维修记录、照片等相关证据。消费者在消费过程中发现质量问题，通过当地消保委或市场监督局进行投诉。
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